Salgs og leveringsbetingelser for bedrifter

BETINGELSER & VILKÅR VED KJØP AV EZZENZAS PRODUKTER.

KJØPSVILKÅR

Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille varer hos Ezzenza AS.

SIKKERHET

Ezzenza AS forbeholder seg retten til å heve et hvert kjøp om vi mistenker forsøk på bedrageri eller svindel. Alle bedrifter blir kredittsjekket. NYTT i 2018. Forskuddsbetaling med faktura – se lenger ned under fakturering. MERK: SAMTLIGE BESTILLINGER ER BINDENDE FOR BEDRIFTSKJØP. Angreretten gjelder ikke for bedrifskunder med organisasjonsnummer – dette inkluderer også enkeltmannsforetak.

ORDREBEKREFTELSE PER E-POST

Når Ezzenza mottar din bestilling sender vi deg en bekreftelse per e-post (fra ordre@ezzenza.no –  med all informasjon om din ordre. Kontroller alltid ordrebekreftelsen umiddelbart. Skulle det være noe du lurer på, kontakt kundeservice på ordre@ezzenza.no. Ta vare på ordrebekreftelsen slik at du har den og ordrenummeret tilgjengelig ved eventuelle spørsmål pr epost/telefon. 

SALGS- OG TILBUDSVARER

Prisene på salgsvarer (tidsbegrenset periode) gjelder så lenge det bestilte produktet finnes på lager fra våre leverandører. Vi reserverer oss for at varen eventuelt blir utsolgt og for eventuelle prisfeil som kan oppstå. Av og til kan en vare du bestiller blir utsolgt før systemet vårt kan oppdatere dette. Dette kan oppstå når flere bestiller samme vare samtidig. Denne varen vil bli restnotert i maks 5 dager. Det vil si at vi avventer for å se om varen kommer inn til leverandøren i rimelig tid. Vi sender deg en epost om dette blir aktuelt. Kontakt da kundeservice om du ønsker å endre bestillingen eller ønsker å annullere restnoteringen.

FRAKTKOSTNADER

Ezzenza AS har p.t gratis frakt ved kjøp over NOK 2.600, u/mva. Ellers tilkommer fast fraktpris på ca. kr 149 eks. mva. pr mindre forsendelse (1 produkt) uansett hvor innenfor Norges landegrenser du befinner deg. 

Etter norsk lov er det moms på frakt.

TRANSPORT/MOTTAK AV BESTILTE VARER

Ezzenza AS besørger transport av bestilte varer via en fraktspeditør. Om varen blir skadet under transporten eller blir borte underveis står Ezzenza AS ansvarlig. Ved mottak av varene er kunden ansvarlig for innen rimelig tid å undersøke forsendelsen samt gi umiddelbart beskjed dersom produktene er skadet ved ankomst. Du må i tillegg kontakte kundeservice på ordre@ezzenza.no ved skadet/bortkommet pakke snarest og innen 5 dager.

RETUR AV VARER

Hvis noen produkter ønskes returnert av ulike årsaker (og Ezzenza har akseptert dette) må kunden selv betale fraktkostnader + et administrasjonsgebyr på nok 59,-. Varene skal returneres ubrukt i uskadd originalforpakning, ellers pålegges et returgebyr. Om varene blir skadet eller blir borte ved retur til Ezzenza AS er det kunden som er betalingsansvarlig. Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og Ezzenza må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vår fraktspeditør, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du oversender oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater lageret, vil det ikke påløpe ekstra kostnader. Hvis du mottar en forsendelse hvor det ligger ved produkter du ikke har bestilt er Ezzenza ansvarlig for å dekke retur av denne feilsendte varen.

Retur av varer gjelder ikke for tilbudsvarer.

LEVERINGSBETINGELSER

Din varebestilling kan normalt forventes levert til oppgitt adresse ca. 8-14 virkedager etter at bestilling er mottatt/ekspedert. Dette avhenger av hvilken leverandør som leverer produktet. (Hultafors Group kun ca. 8 dager) Sporingsnummer oversendes deg pr epost samme dag som vareforsendelsen sendes fra Ezzenza. Ezzenza tilstreber å håndtere alle bestillinger i systemet fortløpende. Når Ezzenza godkjenner din bestilling, etter en kredittsjekk, bestilles varer fra våre leverandører uavhengig av din innbetaling pr faktura. Når din betaling er mottatt på Ezzenzas konto vil varene sendes samme dag forutsatt at varene er kommet til oss. P.t benytter vi posten for utsendelse av pakker i Norge – som leveres til nærmeste postmottak.

IKKE MOTTAK AV BESTILTE VARER

Kontakt Ezzenza ved uklarheter på – ordre@ezzenza.no for bistand til å løse en utfordring i forbindelse med leveringen.          

FASTSATTE PRISER I NORGE

Ved bestilling av varer for levering innenfor Norges landegrenser gjelder som følger: Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), og uten mva. Ezzenza forbeholder seg retten til å foreta umiddelbare prisjusteringer dersom det blir endringer i mva, tollsatser mv hos våre leverandører: Snickers Workwear/ Top Swedes/ Sandryds / Skogheim profil og Yrkesklær/L&N og andre leverandørers prissetting som ligger utenfor Ezzenzas kontroll, normalt, en til to ganger pr år.

BETALINGSVILKÅR OG MVA

Ezzenza AS – ORG.NR.918 990 798. Moms (MVA) på 25% inngår IKKE i de oppgitte prisene. Mao, alle priser i Ezzenzas nettbutikk er oppgitt eks. mva. Andre kostnader som påløper i forbindelse med bestillingen er frakt – og fakturagebyr.  Alle bestillinger hvor beløpet overstiger NOK 2600,- innrømmes fri frakt. Det kan forekomme feil i nettbutikken  – Ezzenza tar forbehold om eventuelle feil ved oppgitte priser, salgstilbud, lagerstatus, tekst og bilder.

FAKTURERING/ BETALINGSVILKÅR

Ezzenza fakturerer selv og i samarbeid med Norsk Regnskap og Inkasso AS. Arbinsgate 13 – 0253  Oslo. Telefon: 23 28 19 60 –  E-post: nripost@nri.as

Spørsmål knyttet til fakturering rettes i første instans til Ezzenza -faktura@ezzenza.no

Alle kjøp på Ezzenzas nettside kan betales på følgende måte:

Bedrift: med forhåndsbetalt faktura pr epost – med henvisning til ordrebestillingen oversendt kunden pr epost.

Fakturabetingelser: Betaling pr.10 dager fra den dagen den innkomne bestillingen håndteres/ekspederes i systemet.

DNBs VIPPS tjeneste kan benyttes direkte på siden – også når selger er direkte på stedet hvis ønskelig.

Nytt i 2018 er forskuddsbetaling med faktura. Grunnet diverse former for svindelforsøk i 2017 har ledelsen i Ezzenza besluttet å innføre forskuddsbetaling med faktura (kun for bedrifter med organisasjonsnummer). NB: Du mottar normalt faktura samme dag som du har sendt inn din bestilling i vårt system. Det er p.t betaling pr 10 dager. Ezzenza bestiller varene samme dag som bestillingen mottas slik at forsinkelser unngås. Jo fortere du betaler desto raskere får du dine bestilte varer. Et tillegg på NOK 59,- tilkommer som fakturagebyr.

HUSK at samtlige bestillinger (bedrift) til Ezzenza AS er bindende. Varene er i Ezzenzas eierskap til fakturaen er betalt.

Faktura Logo

I de tilfeller hvor kunden skal ha logo – fakturerer vi først for selve bestillingen.  Faktura ifm trykking av logo oversendes pr epost først etter at vi har mottatt transfer og fått logoene påført plaggene.

PRIVATKJØP

For privatkjøp gjelder angrefristloven og kjøpsloven ( forbrukerkjøp) – se lovdatas nettside som forklarer dette i detalj.

RABATTER OG SALG

Prosentrabatter fra rabattkoder gjelder normalt ikke på salgsvarer. Unntak kan forekomme.

Ezzenza takker for at du tar deg bryet med å lese våre salgs- og leveringsbetingelser.

GOD E-HANDEL I EZZENZAS NETTBUTIKK!