Salgs og leveringsbetingelser for bedrifter

BETINGELSER & VILKÅR VED KJØP AV EZZENZAS PRODUKTER.

KJØPSVILKÅR

Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille varer hos Ezzenza AS.

SIKKERHET

Ezzenza AS forbeholder seg retten til å heve et hvert kjøp om vi mistenker forsøk på bedrageri eller svindel. Alle bedrifter blir kredittsjekket. Forskuddsbetaling med faktura – se lenger ned under fakturering.

MERK: SAMTLIGE BESTILLINGER ER BINDENDE FOR BEDRIFTSKJØP. Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder med organisasjonsnummer – dette inkluderer også enkeltmannsforetak. Når Ezzenza har bestilt varer godtas ikke kansellering av bestillinger og faktura oversendes. 

Ezzenza viser likevel stor forståelse for at bukser og sko ofte kan være bestilt i feil størrelse og bytter som oftest etter ønske fra bedriftskunder.

PRIVATKUNDER

For privatkunder som betaler med Visa/Mastercard/kort eller Vipps gjelder norsk lov om angrefrist.

LOV OM FORBRUKERKJØP KAN DU LESE MER OM HER I LOVDATA.

BESTILLING AV VARER (TIDSPERSPEKTIV)

Ezzenza bestiller varer hos sine produsenter/leverandører normalt 2- 3 ganger pr uke. Ezzenza har et showrom (IKKE fysisk butikk/ eller lager) det meste er derfor bestillingsvarer med mindre vi har produktene i hus. Under kan du lese om tidsperspektivet for bestilling av arbeidsklær og vernesko.

Fra Hultafors Groups (Snickers, Solid Gear, Toe Guard, Helberg) må din bestilling være oss i hende innen klokken 11:20 aktuell dag (som regel mandag, onsdag og fredag) Bestilte varer mottas Ezzenza normalt ila 3 virkedager.

For bestilling av varer fra Top Swede, som har lager i Gøteborg, må din bestilling være foretatt innen tirsdag og fredag klokken 11:20. Top Swede sender varene med Schenker til Ezzenza ila 2-3 dager. Produkter i tillegg til TS egenproduserte arbeidsklær er: vernesko fra Sixton, Puma Safety, Perf, Terra, Albatros, Cofra og Reebok.

Fra Lindstrom og Nilsson bestiller vi fortløpende med utsendelse fra L&N til Ezzenza  ca. 2-3 ganger pr uke. Normalt sett vil kunden motta produktet innen 5-9 virkedager. Her bestilles merkevarer som: Base Protection, diverse gummistøvler og neoprenstøvler fra Grubs Frostline, PollyBoot og Sulman Footwear.

Fra Båstad Gruppen bestiller vi Monitor vernesko ca. 2 ganger pr uke.

Fra Skogheim Profil og Yrkesklær bestilles varen samme dag og sendes ofte ut til kunden direkte fra Skogheim i Halden. Ved miksede bestillinger fra ulike leverandører sendes av og til varen i posten via Ezzenza i Rygge først -for at vi skal få pakket alle varer i en felles utsendelse. Her får du tilgang til gode multinorm verneklær og verneskoene Leopard, Sievi og Helly Hansen.

Fra Sandryds (Båstad Gruppen) som har merkevarene Southwest og 8848 Altitude sendes varene umiddelbart til Ezzenza.

UTSENDELSE AV VARER TIL VÅRE KUNDER.

Ezzenza sender normalt ut samtlige varer innen 24 timer etter mottak, som oftest samme dag.

LEVERINGSBETINGELSER

Din varebestilling kan normalt forventes levert til oppgitt adresse/nærmeste postkontor ca. 6-14 virkedager etter at bestilling er mottatt/ekspedert. Dette avhenger av hvilken leverandør/produsent som leverer produktet.  Sporingsnummer oversendes deg pr epost samme dag som vareforsendelsen sendes fra Ezzenza via Posten/ Bring. Ezzenza tilstreber å håndtere alle bestillinger i systemet fortløpende. Når Ezzenza godkjenner din bestilling, etter en kredittsjekk, bestilles varer fra våre leverandører uavhengig av din innbetaling pr faktura. Når din betaling er mottatt på Ezzenzas konto vil varene sendes samme dag forutsatt at varene er kommet til oss. P.t benytter vi Posten/Bring for utsendelse av pakker i Norge – som leveres til nærmeste postmottak.

ORDREBEKREFTELSE PER E-POST

Når Ezzenza mottar din bestilling sender vi deg en bekreftelse per e-post (fra ordre@ezzenza.no –  med all informasjon om din ordre. Kontroller alltid ordrebekreftelsen umiddelbart. Skulle det være noe du lurer på, kontakt kundeservice på ordre@ezzenza.no. Ta vare på ordrebekreftelsen slik at du har den og ordrenummeret tilgjengelig ved eventuelle spørsmål pr epost/telefon. 

SALGS- OG TILBUDSVARER

Prisene på salgsvarer (tidsbegrenset periode) gjelder så lenge det bestilte produktet finnes på lager hos oss eller våre leverandører. Vi reserverer oss for at varen eventuelt blir utsolgt og for eventuelle prisfeil som kan oppstå. Av og til kan en vare du bestiller blir utsolgt før systemet vårt kan oppdatere dette. Dette kan oppstå når flere bestiller samme vare samtidig. Denne varen vil bli restnotert i maks 5 dager. Det vil si at vi avventer for å se om varen kommer inn til leverandøren i rimelig tid. Vi sender deg en epost om dette blir aktuelt. Kontakt da kundeservice om du ønsker å endre bestillingen eller ønsker å annullere restnoteringen.

FRAKTKOSTNADER

Ezzenza AS har p.t gratis frakt ved kjøp over NOK 3.999 inkl mva. Ellers tilkommer fast fraktpris på NOK 199 inkl mva pr mindre forsendelse til hentested (1 produkt) uansett hvor innenfor Norges landegrenser du befinner deg. Vi tilbyr Bring Bedriftspakke på dør til NOK 329 inkl mva.

Etter norsk lov er det moms på frakt.

TRANSPORT/MOTTAK AV BESTILTE VARER

Ezzenza AS besørger transport av bestilte varer via en fraktspeditør. Om varen blir skadet under transporten eller blir borte underveis står Ezzenza AS ansvarlig. Ved mottak av varene er kunden ansvarlig for innen rimelig tid å undersøke forsendelsen samt gi umiddelbart beskjed dersom produktene er skadet ved ankomst. Du må i tillegg kontakte kundeservice på ordre@ezzenza.no ved skadet/bortkommet pakke snarest og innen 5 dager.

RETUR AV VARER

Hvis noen produkter ønskes returnert av ulike årsaker (og Ezzenza har akseptert dette, får du GRATIS RETUR (skjema vedlagt eller en lenke hvor et skjema kan hentes ut – alternativt ved bruk av returetikett) Varene skal returneres ubrukt i uskadd originalforpakning, ellers pålegges et returgebyr. Om varene blir skadet eller blir borte ved retur til Ezzenza AS er det kunden som er betalingsansvarlig. Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og Ezzenza må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vår fraktspeditør, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du oversender oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater lageret, vil det ikke påløpe ekstra kostnader. Hvis du mottar en forsendelse hvor det ligger ved produkter du ikke har bestilt er Ezzenza ansvarlig for å dekke retur av denne feilsendte varen.

Retur av varer gjelder ikke for tilbudsvarer.

IKKE MOTTAK AV BESTILTE VARER

Kontakt Ezzenza ved uklarheter på – ordre@ezzenza.no for bistand til å løse en utfordring i forbindelse med leveringen.  DU MÅ oppgi ordrenummer ved en slik henvendelse.      

FASTSATTE PRISER I NORGE

Ved bestilling av varer for levering innenfor Norges landegrenser gjelder som følger: Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK), med mva. Ezzenza forbeholder seg retten til å foreta umiddelbare prisjusteringer dersom det blir endringer i mva, tollsatser, valutakurser, mv hos våre leverandører: Snickers Workwear/ Top Swedes/ Sandryds / Skogheim Profil og Yrkesklær/ L&N / Monitor ved Bråstad Gruppen og andre leverandørers prissetting som ligger utenfor Ezzenzas kontroll, normalt, en til to ganger pr år.

BETALINGSVILKÅR OG MVA

Ezzenza AS – ORG.NR.918 990 798. Moms (MVA) på 25% inngår i de oppgitte prisene. Mao, alle priser i Ezzenzas nettbutikk pr 9.10.2020 er oppgitt inkludert mva. Andre kostnader som påløper i forbindelse med bestillingen er frakt – og fakturagebyr.  Alle bestillinger hvor beløpet overstiger NOK 2600,- innrømmes fri frakt. Det kan forekomme feil i nettbutikken – Ezzenza tar forbehold om eventuelle feil ved oppgitte priser, salgstilbud, lagerstatus, tekst og bilder.

FAKTURERING/ BETALINGSVILKÅR

Ezzenza fakturerer selv sine bedriftskunder. Regnskapsbyrå er: Resultat Regnskap AS| +47 480 46 946 | www.resultat-regnskap.no.E-post: angrefristloven og kjøpsloven ( forbrukerkjøp) – se lovdatas nettside som forklarer dette i detalj.

Faktureringsgebyret er p.t NOK 59,- + mva.

RABATTER OG SALG

Prosentrabatter fra rabattkoder gjelder normalt ikke på salgsvarer. Unntak kan forekomme.

Ezzenza takker for at du tar deg bryet med å lese våre salgs- og leveringsbetingelser.

GOD E-HANDEL I EZZENZAS NETTBUTIKK!